Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

1. Solicitudes y cotizaciones

La información enviada por la página permite realizar una evaluación inicial. Cuando la naturaleza de la falla lo requiera, el valor definitivo puede depender de una revisión física o remota del equipo. Una solicitud no constituye por sí sola autorización para reparar.

2. Autorización del trabajo

El trabajo se realiza una vez aceptadas las condiciones aplicables a la orden, salvo intervenciones expresamente solicitadas y acordadas directamente con el cliente.

3. Servicio a domicilio y retiro

El servicio técnico realizado en el domicilio y el retiro o devolución de un dispositivo son modalidades diferentes. Sus valores, disponibilidad y cobertura se informan según el trabajo y la ubicación.

4. Estado previo del equipo

Cuando corresponda, Tecnología Altoke puede documentar mediante observaciones y fotografías el estado físico del dispositivo y los accesorios recibidos antes de intervenirlo.

5. Repuestos y garantías

La calidad del repuesto, el alcance de la garantía y sus condiciones se informan en la cotización u orden correspondiente. La garantía cubre únicamente las condiciones expresamente indicadas para el servicio realizado y no daños posteriores, golpes, humedad, manipulación de terceros u otras causas ajenas al trabajo efectuado.

6. Datos y respaldos

Antes de una intervención que pueda afectar información, se recomienda mantener un respaldo actualizado. Los trabajos de recuperación o respaldo de datos se cotizan de manera independiente cuando corresponda.

7. Pagos

Los valores y medios de pago aplicables se informan al cliente durante la coordinación o en la documentación de la orden.

8. Contacto

Para consultas sobre una orden o estas condiciones puedes comunicarte con Tecnología Altoke al +56 9 2633 0947 o al correo Joseignaciopenaarevalo@gmail.com.